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面試必讀——MBA面試拒絕表演

    透視商學院選材標尺
  ■拒絕表演
  作為兩位有多年面試經驗的考官,復旦大學管理學院滬港IMBA項目主任殷志文、MBA項目助理主任謝昊均表示,不少考生在考試過程中,表演和偽裝的痕跡太濃,考生的行為舉止、回答問題的方式策略都具有很強的公式性。很多考生因為工作經驗的限制或不夠自信,不敢清晰地表達出自己的觀點,有些考生甚至連抽拉凳子的基本動作都如出一轍。這讓他們覺得很是頭痛。考官們其實很期望能夠從考生的回答中聽到獨到的、閃光的觀點。
  中歐國際商學院MBA課程學術主任王建鉚也表示,中歐國際商學院不歡迎應試高手,對于面試的一些問題都是比較隨機的,因此不希望考生們去背那些所謂的“面經”。對此,考官們建議,考生應避免過多聽取別人的建議使自己的行為應答套路化,而應該敢于表現自我,利用自身經驗,積極發散思維,形成自己的見解和體系。
  ■與商學院價值契合
  目前國內商學院的品牌塑造更多的是在建立自身文化和價值觀念,因此在面試時,各商學院不僅注重考生的業務素質,而且注重考查他們的性格傾向和所持的價值觀是否與該校的文化一致。在復旦管理學院的三項考量標準中,除了具備管理潛質和社會責任感外,也包括了對復旦價值的認同。
  ■背景真實
  在面試分數評定中,有關于背景調查一項的打分,其中包括大學學科成績、工作經歷、所負責項目等等。有些學員因為某些原因,會偽造自己的分數或工作經歷,謝昊表示,他們會對考生的背景進行抽樣調查,但這只是一個參考標準,學校更注重的是其是否具備管理潛質和良好的品行,但如果一旦發現考生有造假行為,那么這位考生肯定會被排除在外,因為他缺少最基本誠信。
  時間及內容
   至關重要的面試都考啥?
  每年的MBA入學考試分為兩次:一次是10月份,另一次是每年1月份,相應的,面試一般在筆試成績出來后一個月內由校方組織進行,大致在12月份左右和3月底4月初。目前即將展開的各校面試,就是針對2006年1月份考試的。
  例如復旦大學管理學院今年的MBA面試就安排在3月28日到30日這三天。而中歐國際商學院一般是分三批進行面試,整個過程將持續半年:第一年的11月、12月;接著是來年的3月;最后一批安排在5月、6月。
  個人面試的時間長不會超過半小時,短則10分鐘左右,集體面試的時間一般也不會超過1小時,短則30分鐘左右。此外,考生需在填表、抽簽上耗費一點時間。
  MBA入學考試的面試(復試)環節包括政治理論考試、英語聽力與口語測試以及綜合素質面試三個方面。
  為了方便考生,學校一般會把面試和政治理論考試放在同一天進行,而外語聽力和口語則通常并入綜合素質面試一并進行。英語在面試中所占的比例因商學院要求不同而有所差異,但基本要求能用英語進行自我介紹和觀點陳述。
  評委及評分
  企業管理層加入考官隊伍
  考官一般是由商學院的教授和來自大企業的高管、HR、獵頭組成。為了使MBA教育能夠更好地與市場需求接軌,培養出真正具有管理素質的人才,商學院在面試時越來越注重經驗豐富的企業管理層的參與。一般來說,商學院會優先選擇往屆的MBA校友。復旦管理學院今年的面試,在個人面試環節將設置兩位考官,考官除了復旦管理學院的教授外,還有來自類似IBM、西門子、花旗這樣知名企業的管理層。
  在教育部關于MBA入學考試改革的意見面試中,建議的測評內容有:儀表舉止行為;語言表達能力;邏輯分析能力;判斷決策能力;自我控制能力(心理成熟程度);人際交往能力;組織協調能力;應變能力;領導能力;創業精神與創新意識;價值取向和職業道德。學校首先參考這些標準,形成表格供面試評委打分。
  一般來說,考生進門后,他的言談舉止實際上也使考官產生了基本的概念,考官這個時候就開始按照表格打分,例如儀表、反應能力、表達能力等,然后是專業能力。考生離開后,考生的基本分數已經形成了。
  在集體面試階段,考官會每人觀察一個到兩個考生,續填和修改評分。
  專家提醒:不少考生在考場上和私底下的表現完全判若兩人,但MBA對學員的要求是要其具備真實的、內在的優良素質。這樣的偽裝往往會被考官識破。復旦管院謝昊老師表示,從考生踏入復旦管理學院大樓那一刻開始,就有老師在關注他了,真正的考試已經開始。
  面試方式
  通用1+1 
  綜合素質面試的主要方式包括個人面試、行為面試、壓力面試、小組討論等方式。目前在商學院中,比較通用的是采用小組討論和個人面試相結合的方式。例如復旦管理學院今年就是采用兩者結合的模式,在小組討論基礎上增加了個人面試。而中歐國際商學院的面試方式也是由全英文的個人面試和中文或英文的小組討論組成。下面重點就小組討論和個人面試進行分析。
  小組討論就是讓考生共同完成面試過程的一種考核方式。據非凡專家介紹,小組討論中最典型的就是“無領導小組討論”,即考生就一個案例展開討論,評委不指定題目和討論方向,完全由考生主導進行,考官則負責觀察考生在討論中的表現,確定考生是否適合從事管理工作。考試一般采用3名考官對3到6名考生的形式,整個考試時間在30分鐘左右。
  □考核內容
  一般而言小組討論考察考生多方面的能力,包括管理經驗、工作業績、反應快慢、團隊精神等。小組討論具有許多優勢,首先它可以實地考查考生的團結合作能力,這是其他面試形式辦不到;其次,小組討論往往會讓多個考生共同解決一個管理問題,類似于集體游戲,這樣一來就可以使考生更輕松自然地在面試官面前展現自己;最后,小組討論更具實踐性,考生需要真實地展示自己在簡歷中所談到的各項能力。
  □案例選擇
  一般會從中外經典的商業案例中進行選擇,有些商學院或商學院的對外合作項目,也會選擇全英文的案例。這類案例往往會避免特殊性,能夠體現一定的管理思想,并沒有統一的答案,考官希望借此了解考生分析問題、思考問題的方式及能力。因此,對考生來說,只要能鮮明表達自己的觀點,并能自圓其說,都會令考官滿意。但不要和考官或其他考生產生爭執,應通過溝通、協調和談話者達成共識。因為包容和風度本身也是管理者素質的體現。
  [面試須知]在討論過程中一定別忘了傾聽其他人的觀點。小組討論的大忌是在別人發表看法時暗地里組織自己的發言。你是否重視別人的意見是許多院校面試的評價標準。那些以自己為中心,只顧自我表現的考生注定是要失敗的。而傾聽別人的見解也可以加深自己對問題理解的深度,增大創新性思維的可能性。
  個人面試
  這是大多數學校所采用的面試形式,以簡答、論述為主,也可能加入主題演講、情景分析等內容。中歐國際商學院MBA課程學術主任王建鉚表示,面試問題將主要集中在你為何報考MBA,以前的工作經驗以及今后的職業發展規劃等方面,但會問得很巧妙。這一部分的好壞直接關系到你錄取與否。各個學校在這個環節考核的方式不同,大多會涵蓋以下幾方面內容。
  自我介紹:一般來說,要求用英文進行。介紹應包括:簡要介紹、關鍵成就、個人特質和取得的成就對未來職業的重要性。總體上突出你的重點和亮點,盡可能簡潔。由于陳述往往是考生給評委提供問題由頭的基礎,因此盡可能把話題轉移到你愿意評委老師關注的方面去。應該提前進行準備,但不需死記硬背,只要保持講話自然流暢就可以了。
  考官提問:考查面試官會根據考生簡歷有針對性地提出一些問題,一方面考查簡歷的誠信度,另一方面了解考生的實際工作經驗及能力。
  管理能力考核:這部分重在考查考生的知識面和管理潛質。
  [面試須知] 
  考官的提問點來自考生自我陳述和面試表中所反映的基本信息。
  考官一般會對感興趣或不清楚的地方作追加提問,也可能會結合考生工作實際提一些現實中遇到的管理問題,考察考生是如何處理的。這部分問題相對較靈活而沒有答案,因此信息的把握主要在考生自己心中,只要隨機應變、自然回答就可以了。
  如果在面試中考生陳述的內容有不真實的情況,在此處被考官發現,那對面試過關是非常不利的。而這一部分如果考官對于考生工作中的亮點或行業感興趣,提出一些探討導向性問題,考生可以積極發揮、充滿信心,這對于通過面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態。
  親歷面試
  人物:JONH 中歐國際商學院
  感言:團隊面試中抑制自己的說話欲  
  我參加的個人面試有四部分內容:第一是對自己的自我介紹,可以有文字稿準備、口頭陳述準備兩種方式,不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關鍵是將自己工作生活中的亮點發掘展現出來,千萬別說成流水賬。第二部分內容一般是考官隨機提問。這一部分提問主要針對的是在考生自我陳述中所反映出的信息,考官會對感興趣或不清楚的地方做一個追加提問,因此信息的把握主要在考生自己心中,只要隨機應變、自然回答、自圓其說就可以了。第三部分內容為管理基本知識和原理提問,有些學校采取抽題目方式。對于這一部分內容,因為大家都復習過,不必緊張,在面試前花一些時間,將備考時看過的一些基本教材回顧一下,不至于將內容全還給老師就可以了。第四部分內容是管理靈活應用,需要有進取創新精神,這時考的是心理和反應。
  給我印象最深的就是團隊面試。在團隊面試過程中其實也是一個“爭”和“讓”的過程,你怎樣合理的爭和到最后合理的讓。我碰到面試的材料正好我不是很清楚,所以在這個過程中,盡可能抑制住我說更多的話,有一個經驗極其豐富的人進去以后就高談闊論他對這個問題的分析。這個時候我建議說,每個小組成員發言不能超過一分鐘。還有就是在小組討論很多,要做出結論的時候,我看時間已經不是很多了,就提了一個建議,我說我們討論了這么多,能不能在分析的基礎上給出一些切實可行的操作性的措施呢?這個對小組來說也是很好的,你必須在35分鐘之內給大家陳述一個結果,不管這個結果是對還是錯,關鍵是小組在分析和討論結果中,怎么樣合理,怎么樣說服考官。
  人物:SALLY復旦大學MBA
  感言:控制局面避免被遏制
  關于面試,我想重點說說自己對小組討論的心得和體會,希望可以給即將參加MBA面試的同學以參考。面試本身是一個能力的測試,我覺得更重要的還是實踐,不論在后面大家不斷組織面試團隊還是通過參加培訓班,結合這種系統的培訓,獲得的能力才是最重要的。
  我在面試中的案例分析中遇到了這樣一個問題,大致內容是一個外商想把資金投到一個湖南的鞭炮廠,案例提的問題是究竟應不應該把資金投到這個廠?可是討論進行了五六分鐘之后,所有發言人都說我們就是應該投到這個廠。后面的問題好像就是如何去把這些錢再生錢了?我也是從那次才意識到沖突非常有必要。我后發制人:你沒有討論花炮出口的情況,怎么就說一定能賺錢呢?把這個話題又拉回來了。我認為在這種情況下沖突的發動是積極的發動,不是找茬,是對團隊的負責。當然,我也由此讓主考的老師加深了對我的印象。
  不過,我想提醒即將面試的同學們:對沖突你必須要有足夠的信心,不然兩個強勢的人物不滿意你的沖突最后跟你較起真來。這種情況下一定要控制好范圍,哪些話該說,哪些話不該說,說的時候怎么讓別人感情上沒有受傷害,覺得你說的非常對。另外,你要讓所有的團隊成員牢記一點,你說的這些是代表了團隊的進步,當然最后你收到了這個效果,剛才你不能說話,現在能說話了,成了問題的控制者了,當你到這個位置的時候要見好就收。

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